Gondold át a saját helyzeted
A munkalap mezői segítenek összegyűjteni a témához tartozó saját adatokat.
Mondd el egy mondatban, mit vállalsz
Egy jó mondat a vevő helyzetéből indul
A „minőségi szolgáltatást nyújtunk” nem árulja el, milyen munkát vállalsz. Próbáld megnevezni, kinek segítesz, mit készítesz el vagy adsz át, és mi az a kézzelfogható eredmény, amelyet a vevő megkap. Ha az árhoz vagy az induláshoz további adat kell, azt is jelezd. A mondat nem lesz attól jó, hogy több jelzőt teszel hozzá; az számít, hogy valaki, aki nem ismer, ugyanazt értse belőle.
A gyakorlat nem ír helyetted sikert, teljesítési időt vagy ügyfélígéretet. Ha még nem tudod, milyen eredményt vállalhatsz, a mező maradjon jelölve, és tisztázd a saját szolgáltatásod határait. A kész szöveget másold át a helyedre, és mutasd meg olyan embernek, aki a vevői kérdést képviseli.
Kitalált példa: kertfenntartás
Túl általános: „Szép kertet gondozok.” Pontosabb: „Kisebb udvarok szezonális gondozását vállalom; az első egyeztetéshez az udvar mérete és néhány friss fénykép szükséges.” Ez csak szemléltető mondat; nem ígér meghatározott eredményt vagy határidőt.
Írd meg a saját változatodat
A mondatgyakorlatnál add meg a közönséget, a munkát, az átadandó eredményt és az első szükséges adatot. A kimenet szerkeszthető marad. Nézd meg a szavakat: szerepel-e benne olyan képesség, amelyet ténylegesen nem vállalsz? Gyakori kérdés: elég egy mondat a teljes ajánlathoz? Nem. Ez a nyitó megfogalmazást segíti; a teljes ár, feltétel és következő lépés külön tisztázandó.
Végezz egy érthetőségi próbát
Olvasd fel a mondatot egy leendő vevőnek, majd kérdezd meg, milyen munkát várna tőled és mivel kell készülnie. Ha ő mást ért, írd át a főneveket és az átadandó eredményt. Ne tekintsd a próba egyetlen válaszát piackutatásnak, és ne rejts el fontos feltételt egy szlogen mögé.